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越多的页面开始排名。从自然搜索结果获取网站流量可以帮助您吸引客户并减少付费营销支出。客户体验设计：技巧和示例 客户体验设计为客户与您的品牌之间的关系奠定了基调。了解如何为您的受众设计出色的客户体验。 浅粉色背景上的银色星形气球：客户体验设计。 本页内容 什么是客户体验设计？ 客户体验与用户体验设计 为什么客户体验设计很重要？ 如何设计出色的客户体验 出色的客户体验设计的例子是什么？ 客户体验设计常见问题解答 立即开始您的网上业务。

免费。 开始免费试用 2014 年， Sara Mote 和我创立了MOTE机构。我们专注于电子商务，为不断变化的市场提供精致的设计、尖端的工程和最高级别的服务。在我的网页开发人员职业生涯中，我培养了对创新的渴望，并专注于为希望与受众建立持久关系的品牌制作网站。以 最後的資料庫 下是我 26 年经验中的一些见解。 当您的客户与您的品牌建立情感联系时，这种体验比他们仅仅为了满足需求而购买您的产品要强大得多，也持久得多。

那么，如何培养你的电子商务品牌和目标受众之间的情感联系呢？ 单击此处立即开始使用 Shopify 在线销售 答案是：客户体验设计。继续阅读，了解如何为您的受众设计有意义的客户体验，以及为什么这是品牌建设的重要组成部分。 什么是客户体验设计？ 客户体验设计是将关怀和考虑应用于客户与品牌的每个接触点的过程。

从认知阶段到售后服务和忠诚度培养，它都应该保持一致。如果客户旅程是品牌与用户之间的对话，那么客户体验设计策略就是您塑造这种对话的方式。 客户体验与用户体验设计 客户体验 (CX) 设计和用户体验 (UX) 设计之间的主要区别在于，UX 设计不一定涵盖每一个接触点。UX 设计的主要目标是在网站或应用程序本身内提供无缝的技术体验。

对于电子商务用户体验 (UX) 而言，这可能意味着改进结帐流程或其他网站功能。另一方面，CX 设计则涉及通过满足客户旅程每个阶段（无论是在网站内还是网站外）的期望来支持连接。CX 设计渠道包括电子邮件营销和社交媒体参与等。 为什么客户体验设计很重要？ 客户体验设计很重要，因为它是建立品牌资产的一种方式，影响市场对品牌的认知和看法。